ग्राहक ने इस्टाग्राम में माॅल के आईडी पर मैसेज कर कहा यह मेरी अंतिम खरीदारी। ग्राहक से मिली जानकारी के अनुसार वह माँ माॅल बिसरा का नियमित ग्राहक था 6 फरवरी को उसने माल से एक फाइव पीस सूट और इंडो वेस्टन सेरवानी खरीदी थी जिसकी कीमत में छूट मिलने के बाद 6 हजार से अधिक रुपये की थी। ग्राहक ने दोनों ही कपडो में माॅल के सेल्समैन की पसंद को प्राथमिकता दी थी और माॅल के कर्मचारीयो के पसंद पर ही उन्होने कपडे लिए थे जैसा कि वह हमेशा ही करते थे। पर ग्राहक दर्जी की सेवा से अप्रसन्न होकर माॅल को अलविदा कह दिया। ग्राहक दर्जी द्वारा पैंट की गलत तुरपाई और पैंट की लम्बाई को छोटा कर देने से नाराज हुआ और भविष्य में यहाँ से खरीदारी करने से तौबा कर ली।
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